FAQ

Je suis nouveau/nouvelle client(e) chez Jim & Joe, depuis le 26 octobre 2023

Comment faire une demande de remboursement Jim & Joe ?

Ma demande de remboursement est en attente suite à une demande de pièce complémentaire. Que dois-je faire ?

Est-il possible de faire une simulation de remboursement pour connaître le montant qui pourrait m'être remboursé ?

Que remboursent les formules Jim & Joe ?

Que rembourse l’option Prévention ?

Les vaccins sont-ils remboursés par Jim & Joe ?

Les frais de stérilisation sont-ils remboursés ?

Le détartrage est-il remboursé par Jim & Joe ?

Quels sont les délais de carence Jim & Joe ?

Comment fonctionne la franchise annuelle chez Jim & Joe ?

Mon animal est-il couvert si je suis frontalier et que mon vétérinaire ne pratique pas en France ?

Mon animal est-il couvert si je voyage hors du territoire français ?

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat Jim & Joe ?

Puis-je changer de formule Jim & Joe ?

Jusqu’à quel âge puis-je souscrire une assurance Jim & Joe pour mon animal ?

Comment résilier mon contrat ?

Qu’est-ce qu’une assurance 100 % en ligne ?

Qui sommes-nous ?

Comment faire une demande de remboursement Jim & Joe ?

Ma demande de remboursement est en attente suite à une demande de pièce complémentaire. Que dois-je faire ?

Est-il possible de faire une simulation de remboursement pour connaître le montant qui pourrait m'être remboursé ?

Que remboursent les formules Jim & Joe ?

Que rembourse l’option Prévention ?

Les vaccins sont-ils remboursés par Jim & Joe ?

Les frais de stérilisation sont-ils remboursés ?

Le détartrage est-il remboursé par Jim & Joe ?

Quels sont les délais de carence Jim & Joe ?

Mon animal est-il couvert si je suis frontalier et que mon vétérinaire ne pratique pas en France ?

Mon animal est-il couvert si je voyage hors du territoire français ?

Comment fonctionne la franchise annuelle chez Jim & Joe ?

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat Jim & Joe ?

Puis-je changer de formule Jim & Joe ?

Jusqu’à quel âge puis-je souscrire une assurance Jim & Joe pour mon animal ?

Comment résilier mon contrat ?

Qu’est-ce qu’une assurance 100 % en ligne ?

Qui sommes-nous ?

J'étais déjà client(e) chez Jim & Joe, avant le 26 octobre 2023

Comment envoyer une demande de remboursement ?

Ma demande de remboursement est en attente suite à une demande de pièce complémentaire. Que dois-je faire ?

En combien de temps suis-je remboursé(e) ?

Est-il possible de faire une simulation de remboursement pour connaître le montant qui pourrait m'être remboursé ?

Que rembourse mon assurance Jim & Joe ?

Les frais de vaccination sont-ils remboursés ?

Le détartrage est-il remboursé ?

La stérilisation de mon animal est-elle prise en charge ?

Comment fonctionne la franchise annuelle chez Jim & Joe ?

Mon animal est-il couvert si je voyage hors du territoire français ?

Mon animal est-il couvert si je suis frontalier et que mon vétérinaire ne pratique pas en France ?

Quels sont les délais de carence ?

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat Jim & Joe ?

Comment résilier mon contrat ?

Comment envoyer une demande de remboursement ?

Ma demande de remboursement est en attente suite à une demande de pièce complémentaire. Que dois-je faire ?

En combien de temps suis-je remboursé(e) ?

Est-il possible de faire une simulation de remboursement pour connaître le montant qui pourrait m'être remboursé ?

Mon animal est-il couvert si je voyage hors du territoire français ?

Mon animal est-il couvert si je suis frontalier et que mon vétérinaire ne pratique pas en France ?

Que rembourse mon assurance Jim & Joe ?

Les frais de vaccination sont-ils remboursés ?

Le détartrage est-il remboursé ?

La stérilisation de mon animal est-elle prise en charge ?

Quels sont les délais de carence ?

Comment fonctionne la franchise annuelle chez Jim & Joe ?

Quelle est la durée d’engagement de mon contrat Jim & Joe ?

Comment résilier mon contrat ?