Demande de réclamation

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Vous pouvez également nous contacter :

• Par courrier postal : Santévet – 35 rue de Marseille – CS 50263 – 69366 – LYON CEDEX 07

• Par mail : servicequalite@santevet.com

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation ? Vous pouvez faire appel de cette décision :

o   Vous êtes client(e) d’ AXA* : auprès d’AXA :

AXA France

Direction Relations Clientèle DAA

313 Terrasses de l’Arche

92727 NANTERRE CEDEX ou par voie électronique : service.recladaa@axa.fr

o   Vous êtes client (e) d’Allianz* :

• Auprès d’Allianz :

Allianz Relation Clients

Case courrier S1803

1 cours Michelet  – CS 30051

92076  Paris la Défense cedex ou sur leur site web :  https://www.allianz.fr/assurance-particulier/service-client.html#reclamation

• Auprès du Médiateur de l’Assurance :

La Médiation de l’Assurance

TSA 50110

75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org

(*) Vous pouvez retrouver cette information dans vos Dispositions Particulières